Tamazen Quality

保証&
アフターフォロー

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保証&アフターフォロー

確かな実績を持つ
玉善だから約束できる
手厚い保証&
アフターフォロー

家はお引き渡し後からが本当のお付き合いの始まりです。
家は決して安くない買い物です。
吟味して購入した理想の住まいだからこそ、長く住み続けていただきたい。

そんな思いから玉善では、最長30年の保証と24時間365日対応のコールサービスをご用意。確かな実績を持つ私たちだから約束できる安心の保証・アフターフォロー体制で、お客様の住み良い暮らしを末長くサポートします。

Tamazen Quality
Tamazen Quality

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最長30
延長保証システム
SUPPORT 01

長く安心してお住まいいただくための、サポートシステムです。
以下条件を満たせば、構造耐力上主要な部分(基礎、構造躯体)、雨水の浸入を防止する部分、
防蟻(白アリの被害を防ぐ処理)の保証を最長30年間まで延長できます。

【 条件 】 お引き渡し後点検の実施 / 必要に応じた有償メンテナンス工事

【 条件 】

  • お引き渡し後点検の実施
  • 必要に応じた有償メンテナンス工事
お引き渡し

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住宅設備
玉善安心サポート
標準5年保証
SUPPORT 02

合計5年保証

5 year warranty

合計5年保証

住宅設備については、物件引き渡しから5年保証を標準装備。

通常1〜2年のメーカー保証となっている住宅の設備機器に対して、メーカー保証終了後も同様の無料修理を実施するサービスです。

メーカー保証期間終了後に発生した故障不具合に対して、
修理の手配、修理代金(部品代・作業量・メーカー出張費)の精算を当社が請け負います。

保証対象機器

  • システムキッチン

    システムキッチン

  • システムバス

    システムバス

  • ガス給湯器・エコキュート

    ガス給湯器・
    エコキュート

  • 洗面化粧台

    洗面化粧台

  • トイレ

    トイレ

  • インターホン

    インターホン

ビルトイン機器

  • コンロ(ガス・IHヒーター)

    コンロ
    (ガス・IHヒーター)

  • レンジフード

    レンジフード

  • 食器乾燥機

    食器乾燥機

  • 浴室換気乾燥機

    浴室換気乾燥機

※最終的な保証対象・免責の判断は、実際の故障の症状や使用状況を調査・ヒアリングのうえ当社が判断いたします。あらかじめご了承ください

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24時間365日安心の
「住まいのコールサービス 」
SUPPORT 03

24時間365日安心の「住まいのコールサービス 」

どれだけ大事に住んでいても、破損や摩耗、経年劣化などにより住まいも年をとっていきます。
ドアノブのガタつきや、壁紙の浮など、住まいに少しでも不具合を感じた際にご利用いただけるのが「住まいのコールサービス」です。

住まいの急なトラブルにも安心の24時間365日体制で相談を受付。
施工時のデータを基にお引き渡しから10年間、お客様に合わせた修理・補修をさせていただきます。

修理対応の例

  • 室内ドア収納扉の修理

    室内ドア
    収納扉の修理

  • 玄関ドア雨戸の修理

    玄関ドア
    雨戸の修理

  • サッシの動作不良の修理

    サッシの
    動作不良の修理

  • コンロなどの住宅設備の修理

    コンロなどの
    住宅設備の修理

  • 水漏れなどの水回りのトラブル

    水漏れなどの
    水回りのトラブル

  • 鍵の紛失などのトラブル

    鍵の紛失などの
    トラブル

※緊急対応の場合は、保証内外を問わず有償となります。

GUARANTEE POINT

POINT

住まいは引き渡して終わりではありません。

何年経っても玉善の最高品質の家で、
暮らし続けていただけるように、
末長く住まいをサポートいたします。

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